YOLOAME公式コスプレ衣装&グッズ通販専門-海外ブランド公式代理店

ご利用ガイド

1.納期に関するご案内
■ 納期の目安(3パターン) ①国内在庫あり:1〜3営業日で発送 ②海外倉庫在庫あり:日本到着後に検品のうえ、5〜8日程度で国内発送 ③受注生産品:目安20日程度(生産状況により前後します) ■ お急ぎの方へ(納期優先オプション) 海外工場からの直送に切り替えることで、お届けを早められる場合があります。ご注文時に備考欄へ【納期優先】とご記入ください。 ※直送の場合、輸送中の軽微な瑕疵は返品・返金対象外となります。関税・通関費用は当店負担のままです。 ■ ロット生産について 当店の受注生産品は、同一商品を一定数まとめて製造する「ロット生産」を採用しています。コストを抑えた高品質な衣装をお届けできる一方、注文が最小ロットに達するまで製造開始をお待ちいただく場合があります。新商品は納期が延びやすく、再生産品は早まる傾向があります。 ■ ご注意 記載の納期はあくまで目安であり、生産・国際輸送・通関の状況により前後します。イベントなどお日にちが決まっている場合は、ご注文前に必ずLINEまたはお問い合わせより納期をご確認ください。
2.ご注文後のキャンセルに関するご案内
■ ご注文確定後のキャンセルについて ご注文完了(ご入金確認後)をもって内容が確定し、原則としてキャンセル・変更はお受けできません。サイズ・カラー・数量を十分ご確認のうえご注文ください。 ※通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用外です。 ■ 例外的に対応できる場合 ・サイズ間違い・商品選択ミスに気づいた場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送準備前であれば変更できる場合があります。 ・記載納期を大幅に超過した場合は、キャンセルを承ります(該当のお客様には個別にご案内します)。 ※ご購入から1か月以上経過するとシステム上キャンセル処理ができない場合があります。 ■ 当店都合によるキャンセル 原材料調達難・災害・生産規制・最小ロット未達などやむを得ない事情の場合、全額返金または代替案をご案内いたします。 ■ 商品お届け後 商品到着をもってご注文は最終確定となり、以降のキャンセルはお受けできません。初期不良は到着後3日以内にご連絡ください(FAQ参照)。
店舗紹介

YOLOAME公式コスプレ衣装&グッズ通販専門へようこそ!
当店は、海外有名ブランドの正規品を中心に、安心・高品質なコスプレ衣装や関連アイテムを取り扱う専門店です。

①安心対応:関税や通関の心配は不要。当店が工場出荷から検品・梱包・申告まで一括対応いたします。

② 高品質:三分妄想、猫屋小舗、次元依などの正規ブランドに加え、当店オリジナル製作のコスプレ衣装も取り扱っております。いずれも原作の魅力を忠実に再現し、細部までこだわった高品質な仕上がりをお届けします。

③直送可能:海外工場からお客様の手元へダイレクト配送。中間転送を省き、より早く確実にお届けします。

④スピード:国内在庫品は最短翌日~3日で到着。お取り寄せも効率的に手配いたします。

取り扱い作品には、原神、崩壊スターレイル、アークナイツ、Identity V、アズールレーンなど世界中で人気のアニメ・ゲーム作品が含まれています。衣装や小物の品質・デザインにこだわり、コスプレイヤーの皆さまが安心して推し活を楽しめるアイテムを揃えています。

また、日本国内倉庫と海外提携倉庫の両方から最適な配送ルートを選択し、迅速かつ確実な発送体制を整えております。

YOLOAMEで、あなたのコスプレの夢を実現しましょう!

ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

衣装のお手入れについて

■ 基本のお手入れ ・手洗い推奨(冷水・中性洗剤)。他の衣類とは分けて洗ってください。 ・漂白剤は使用不可(白生地のみ可)。色移り防止に塩小さじ1杯を加えると効果的です。 ・浸け置きは10〜15分以内。洗濯後は直射日光を避けて陰干ししてください。 ■ 素材別の注意 ・合皮素材:家庭洗濯不可。汚れは固く絞った布で拭き取り、専門クリーニング推奨。畳まずハンガー保管。 ・濃色×淡色の切替デザイン:水濡れで色移りの恐れ。汚れた部分のみの部分手洗いが安心です。 ・金属パーツ・装飾:洗濯前に必ず取り外し、湿気を避けて保管してください。 ■ アイロン 必ず当て布をし、低温から様子を見て調整してください。プリント・合皮部分への直当ては厳禁です。 ■ ウィッグのお手入れ 毛先から優しくブラッシングし、絡まりはウィッグオイルで整えてください。高温に注意し、専用スタンドでの保管がおすすめです。 ■ 保管 イベント後は汗・皮脂を落としてから、通気性の良い場所で保管してください。長期保管は不織布カバー+ハンガーが理想です。

よくある質問(FAQ)

Q1. 商品に不良があった場合、返品・交換できますか? A. 破れ・使用に支障をきたす破損・除去できない汚れに限り、商品到着後3日以内のご連絡で返品または不足パーツ補填を承ります。不具合箇所の写真とご注文番号を添えてご連絡ください。 Q2. 返品・交換できないケースは? A. お客様都合(サイズ・イメージ違い)、使用済み・タグ切除後、香水等の付着、手作業製造による軽微な個体差(1cm以下のシミ・糸ほつれ等)は対象外です。 Q3. 注文後にサイズを変更できますか? A. 発送準備前であれば対応できる場合があります。お気づき次第、最短でご連絡ください。 Q4. 発送方法と納期は? A. ヤマト運輸・日本郵便にて追跡番号付きで発送します。国内在庫1〜3営業日/海外倉庫5〜8日/受注生産約20日が目安です。お急ぎは備考欄に【納期優先】とご記入ください。 Q5. 関税はかかりますか? A. かかりません。通関・関税費用はすべて当店負担です。追加請求は一切ありません。 Q6. 送料はいくらですか? A. 全国一律1,000円(沖縄・離島1,500円)。10,000円以上のご注文で送料無料です。 Q7. 支払い方法は? A. クレジットカード/コンビニ決済/銀行振込/キャリア決済/PayPal/Amazon Pay/Pay IDあと払い等がご利用いただけます。 Q8. サイズ選びに自信がありません。 A. 各商品ページのサイズ表をご確認のうえ、迷ったらLINE(@391owiuu)で身長・体型をお知らせください。最適サイズをご提案します。 Q9. イベントに間に合いますか? A. 在庫品は最短1〜3営業日で発送可能です。日付が決まっている場合は、ご注文前に必ず納期をご確認ください。 Q10. クーポンや会員特典はありますか? A. 新規会員登録で初回10%OFFクーポンを配布中。会員には新作・再入荷の先行案内やシークレットセールをお届けします(入会無料)。 Q11. 領収書は発行できますか? A. 可能です。ご注文時に備考欄へ宛名・但し書きをご記入ください。 Q12. ウィッグや靴も一緒に買えますか? A. 商品ページにオプション設定がある場合は同時購入できます。取り扱いの有無はお気軽にお問い合わせください。