ご利用ガイド
YOLOAME公式コスプレ衣装&グッズ通販専門へようこそ!
当店は、海外有名ブランドの正規品を中心に、安心・高品質なコスプレ衣装や関連アイテムを取り扱う専門店です。
①安心対応:関税や通関の心配は不要。当店が工場出荷から検品・梱包・申告まで一括対応いたします。
② 高品質:三分妄想、猫屋小舗、次元依などの正規ブランドに加え、当店オリジナル製作のコスプレ衣装も取り扱っております。いずれも原作の魅力を忠実に再現し、細部までこだわった高品質な仕上がりをお届けします。
③直送可能:海外工場からお客様の手元へダイレクト配送。中間転送を省き、より早く確実にお届けします。
④スピード:国内在庫品は最短翌日~3日で到着。お取り寄せも効率的に手配いたします。
取り扱い作品には、原神、崩壊スターレイル、アークナイツ、Identity V、アズールレーンなど世界中で人気のアニメ・ゲーム作品が含まれています。衣装や小物の品質・デザインにこだわり、コスプレイヤーの皆さまが安心して推し活を楽しめるアイテムを揃えています。
また、日本国内倉庫と海外提携倉庫の両方から最適な配送ルートを選択し、迅速かつ確実な発送体制を整えております。
YOLOAMEで、あなたのコスプレの夢を実現しましょう!
ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
■ お手入れに関するご案内 コスプレ衣装は素材の特性上、取り扱いやお手入れに十分な注意が必要です。 以下の点をご確認いただき、長く美しくご使用いただけるようご参考ください。 ①【合皮素材の衣装】 ・家庭用洗濯機での洗濯はお控えください。 ・汚れが気になる場合は、専門のクリーニングサービスの利用をおすすめします。 ・長期保管時は畳まずにハンガーで吊るしてください。 ※折りたたみ収納は色移りの原因となるため避けてください。 ②【異なる色・素材が組み合わさっている衣装】 ・特に「濃色」と「淡色」が混在する衣装は、水に浸すと色移りの恐れがあります。 ・汚れた部分のみを部分的に手洗いする方法が安心です。 ③【単一素材・単色系の衣装】 ・生地によっては家庭での洗濯が可能ですが、必ず他の衣類と分けて洗ってください。 ・色落ち防止には水に塩(小さじ1杯程度)を加えると効果的です。 ・浸け置きは10~15分以内を目安とし、長時間の水漬けは避けてください。 ・使用する水は冷水(常温以下)を推奨します。 ・洗濯後は直射日光を避け、陰干ししてください。 ④【アイロンの使用について】 ・アイロンをかける際は必ず当て布をご使用ください。 ・素材により耐熱性が異なるため、低温から様子を見ながら調整してください。 ※高温を直接当てると生地を傷める可能性があります。 ⑤【漂白剤について】 ・白い生地以外には漂白剤の使用を避けてください。 ※色落ちや素材劣化の原因となります。 ⑥【金属パーツの取り扱い】 ・金属製の装飾パーツは、洗濯前に必ず取り外してください。 ・洗濯によりサビや劣化が発生する場合があります。 ・保管時は湿気を避け、通気性の良い場所で管理してください。 上記は衣装の品質を長く保つための基本的な注意事項です。 ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q1. 商品に不良があった場合、返品や交換はできますか? A1. 以下の場合に限り、返品または不足パーツの補填対応を行います。 ・衣装に破れがある ・明らかなパーツの破損や使用不可の状態 ・拭き取りや洗濯で除去できない汚れがある ※商品到着後3日以内にご連絡ください。不具合箇所の写真、ご注文番号、パーツ不足の場合は受け取った全パーツを並べた写真をご提示ください。3日を過ぎた場合はいかなる理由でも対応できません。 Q2. 返品・交換できないケースはありますか? A2. 以下に該当する場合は対応できません。 ・使用済み、サイズ違いなどお客様都合の場合 ・香水、タバコ臭、化粧品汚れがある ・タグやラベルを切り取った商品 ・お客様による破損や汚損 ・手作業製造による軽微な個体差(糸ほつれ、接着剤跡、細かい傷やシワ、1cm以下のシミ等) ・素材特有のにおいや工場基準上不良とみなされないもの Q3. お客様都合で返品はできますか? A3. イメージ違いや誤注文など、お客様のご都合による返品・交換は承れません。ご注文前に内容を十分ご確認ください。 Q4. 発送方法と納期はどうなりますか? A4. 商品は当店にて最適な方法(ヤマト運輸・日本郵便)で発送いたします。配送業者のご指定はできません。発送完了後、追跡番号はメールにてご案内いたします。 納期の目安は以下の通りです: ・国内在庫ありの場合:1〜3日以内に発送 ・海外倉庫に在庫がある場合:検品後、日本国内より発送(5〜8日程度) ・受注生産品の場合:通常20日程度 ※納期を優先する場合:海外直送(国際直郵)に切り替えることも可能です。その場合、工場から直接お客様のもとへ発送されます。 Q4. 関税や通関費用はかかりますか? A. いいえ。関税や通関に関わる費用はすべて当店が負担いたします。お客様に追加費用は発生しません。 ※「予約商品」や「受注生産品」の場合は、商品ページ記載の納期をご確認ください。 Q5. 送料はいくらですか? A. 通常送料は全国一律:1,000円(税込)/沖縄・離島:1,500円(税込)となります。 ただし、10,000円以上のご注文で国内・海外ともに送料無料(0円) 👉 不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

