ご利用ガイド
YOLOAME公式コスプレ衣装&グッズ通販専門へようこそ!
当店は、海外有名ブランドの正規品を中心に、安心・高品質なコスプレ衣装や関連アイテムを取り扱う専門店です。
①安心対応:関税や通関の心配は不要。当店が工場出荷から検品・梱包・申告まで一括対応いたします。
② 高品質:三分妄想、猫屋小舗、次元依などの正規ブランドに加え、当店オリジナル製作のコスプレ衣装も取り扱っております。いずれも原作の魅力を忠実に再現し、細部までこだわった高品質な仕上がりをお届けします。
③直送可能:海外工場からお客様の手元へダイレクト配送。中間転送を省き、より早く確実にお届けします。
④スピード:国内在庫品は最短翌日~3日で到着。お取り寄せも効率的に手配いたします。
取り扱い作品には、原神、崩壊スターレイル、アークナイツ、Identity V、アズールレーンなど世界中で人気のアニメ・ゲーム作品が含まれています。衣装や小物の品質・デザインにこだわり、コスプレイヤーの皆さまが安心して推し活を楽しめるアイテムを揃えています。
また、日本国内倉庫と海外提携倉庫の両方から最適な配送ルートを選択し、迅速かつ確実な発送体制を整えております。
YOLOAMEで、あなたのコスプレの夢を実現しましょう!
ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
■ 基本のお手入れ ・手洗い推奨(冷水・中性洗剤)。他の衣類とは分けて洗ってください。 ・漂白剤は使用不可(白生地のみ可)。色移り防止に塩小さじ1杯を加えると効果的です。 ・浸け置きは10〜15分以内。洗濯後は直射日光を避けて陰干ししてください。 ■ 素材別の注意 ・合皮素材:家庭洗濯不可。汚れは固く絞った布で拭き取り、専門クリーニング推奨。畳まずハンガー保管。 ・濃色×淡色の切替デザイン:水濡れで色移りの恐れ。汚れた部分のみの部分手洗いが安心です。 ・金属パーツ・装飾:洗濯前に必ず取り外し、湿気を避けて保管してください。 ■ アイロン 必ず当て布をし、低温から様子を見て調整してください。プリント・合皮部分への直当ては厳禁です。 ■ ウィッグのお手入れ 毛先から優しくブラッシングし、絡まりはウィッグオイルで整えてください。高温に注意し、専用スタンドでの保管がおすすめです。 ■ 保管 イベント後は汗・皮脂を落としてから、通気性の良い場所で保管してください。長期保管は不織布カバー+ハンガーが理想です。
Q1. 商品に不良があった場合、返品・交換できますか? A. 破れ・使用に支障をきたす破損・除去できない汚れに限り、商品到着後3日以内のご連絡で返品または不足パーツ補填を承ります。不具合箇所の写真とご注文番号を添えてご連絡ください。 Q2. 返品・交換できないケースは? A. お客様都合(サイズ・イメージ違い)、使用済み・タグ切除後、香水等の付着、手作業製造による軽微な個体差(1cm以下のシミ・糸ほつれ等)は対象外です。 Q3. 注文後にサイズを変更できますか? A. 発送準備前であれば対応できる場合があります。お気づき次第、最短でご連絡ください。 Q4. 発送方法と納期は? A. ヤマト運輸・日本郵便にて追跡番号付きで発送します。国内在庫1〜3営業日/海外倉庫5〜8日/受注生産約20日が目安です。お急ぎは備考欄に【納期優先】とご記入ください。 Q5. 関税はかかりますか? A. かかりません。通関・関税費用はすべて当店負担です。追加請求は一切ありません。 Q6. 送料はいくらですか? A. 全国一律1,000円(沖縄・離島1,500円)。10,000円以上のご注文で送料無料です。 Q7. 支払い方法は? A. クレジットカード/コンビニ決済/銀行振込/キャリア決済/PayPal/Amazon Pay/Pay IDあと払い等がご利用いただけます。 Q8. サイズ選びに自信がありません。 A. 各商品ページのサイズ表をご確認のうえ、迷ったらLINE(@391owiuu)で身長・体型をお知らせください。最適サイズをご提案します。 Q9. イベントに間に合いますか? A. 在庫品は最短1〜3営業日で発送可能です。日付が決まっている場合は、ご注文前に必ず納期をご確認ください。 Q10. クーポンや会員特典はありますか? A. 新規会員登録で初回10%OFFクーポンを配布中。会員には新作・再入荷の先行案内やシークレットセールをお届けします(入会無料)。 Q11. 領収書は発行できますか? A. 可能です。ご注文時に備考欄へ宛名・但し書きをご記入ください。 Q12. ウィッグや靴も一緒に買えますか? A. 商品ページにオプション設定がある場合は同時購入できます。取り扱いの有無はお気軽にお問い合わせください。

