YOLOAME公式コスプレ衣装&グッズ通販専門-海外ブランド公式代理店

ご利用ガイド

1.納期に関するご案内
■ 納期に関するご注意 当店の商品ページに記載されている納期は、あくまで目安です。 ご注文の時期やサイズ・仕様の組み合わせによって、以下のように実際の発送時期が前後する場合がございます。 ・予定より早く発送できる場合 ・逆に、表示されている日数を超過する場合 これは、当店が採用している「ロット生産方式」に起因するものであり、記載納期を完全に保証することはできません。あらかじめご了承ください。 ■ ロット生産方式について ロット生産(バッチ生産)とは、同一製品を一定数まとめて製造する方式です。主な特徴は以下の通りです。 ・一括生産によりコストを抑えることが可能 ・基本仕様に沿って製造するため、細かな調整が難しい場合がある ・受注生産と異なり、一定数の注文が揃わないと製造が開始されないことがある ・最小ロット(30〜100点程度)に達しない場合は、着手が保留される可能性がある ■ 新商品と既存商品の納期の違い ▼ 新商品の場合 初回ロットとして扱われるため、仕様確定や製造調整に時間がかかることが多く、納期が延びやすい傾向があります。 ▼ 再生産・既存商品の場合 すでに生産実績のある商品は、スムーズに製造へ移行できるため、納期が早まる可能性があります。 さらに、生産中のロットにご注文が含まれる場合は、大幅な納期短縮が見込まれることもございます。 ただし、需要の低下などで工場が生産開始を見送るケースもあり、その際は記載納期を超える可能性もございます。
2.ご注文後のキャンセルに関するご案内
■ ご注文確定とキャンセルについて 当店の商品は、ご注文完了(ご入金確認後)時点で内容が確定いたします。 原則として、確定後のキャンセルや変更はお受けできません。サイズや仕様を十分ご確認のうえでご注文ください。 ただし、万一「サイズの間違い」や「商品選択の誤り」にお気づきの場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。進行状況によっては対応できる場合もございます。 ■ 納期遅延に伴うキャンセルについて 各商品ページに目安となる納期を記載しておりますが、やむを得ず大幅な遅延が発生する場合がございます。 記載納期を大きく超過した場合に限り、キャンセルを承ることが可能です。その際は個別にご案内し、該当のお客様へご連絡いたします。 ただし、ご購入から1か月以上経過した場合、システムの都合上キャンセルを承れないケースがございますのでご了承ください。 ■ ご注文後に当店からキャンセルとなる場合 ご注文確定後であっても、以下のような事情により当店側でやむを得ずキャンセルを行う場合がございます。 ・原材料や資材の調達が困難になった場合 ・生産拠点が自然災害や天候などの影響を受けた場合 ・国や地域からの生産規制が発生した場合 ・ご注文数が生産に必要な最小ロット数に達しなかった場合 該当する場合は速やかにご連絡を差し上げ、全額返金または別途対応をご案内いたします。 ■ 商品納品後のキャンセルについて 商品がお手元に届いた時点で、ご注文は最終確定となります。 それ以降のキャンセルはいかなる理由でもお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ※ご注文前に、内容・納期・サイズ等を十分にご確認いただき、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
店舗紹介

YOLOAME公式コスプレ衣装&グッズ通販専門へようこそ!
当店は、海外有名ブランドの正規品を中心に、安心・高品質なコスプレ衣装や関連アイテムを取り扱う専門店です。

①安心対応:関税や通関の心配は不要。当店が工場出荷から検品・梱包・申告まで一括対応いたします。

② 高品質:三分妄想、猫屋小舗、次元依などの正規ブランドに加え、当店オリジナル製作のコスプレ衣装も取り扱っております。いずれも原作の魅力を忠実に再現し、細部までこだわった高品質な仕上がりをお届けします。

③直送可能:海外工場からお客様の手元へダイレクト配送。中間転送を省き、より早く確実にお届けします。

④スピード:国内在庫品は最短翌日~3日で到着。お取り寄せも効率的に手配いたします。

取り扱い作品には、原神、崩壊スターレイル、アークナイツ、Identity V、アズールレーンなど世界中で人気のアニメ・ゲーム作品が含まれています。衣装や小物の品質・デザインにこだわり、コスプレイヤーの皆さまが安心して推し活を楽しめるアイテムを揃えています。

また、日本国内倉庫と海外提携倉庫の両方から最適な配送ルートを選択し、迅速かつ確実な発送体制を整えております。

YOLOAMEで、あなたのコスプレの夢を実現しましょう!

ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

衣装のお手入れについて

■ お手入れに関するご案内 コスプレ衣装は素材の特性上、取り扱いやお手入れに十分な注意が必要です。 以下の点をご確認いただき、長く美しくご使用いただけるようご参考ください。 ①【合皮素材の衣装】 ・家庭用洗濯機での洗濯はお控えください。 ・汚れが気になる場合は、専門のクリーニングサービスの利用をおすすめします。 ・長期保管時は畳まずにハンガーで吊るしてください。  ※折りたたみ収納は色移りの原因となるため避けてください。 ②【異なる色・素材が組み合わさっている衣装】 ・特に「濃色」と「淡色」が混在する衣装は、水に浸すと色移りの恐れがあります。 ・汚れた部分のみを部分的に手洗いする方法が安心です。 ③【単一素材・単色系の衣装】 ・生地によっては家庭での洗濯が可能ですが、必ず他の衣類と分けて洗ってください。 ・色落ち防止には水に塩(小さじ1杯程度)を加えると効果的です。 ・浸け置きは10~15分以内を目安とし、長時間の水漬けは避けてください。 ・使用する水は冷水(常温以下)を推奨します。 ・洗濯後は直射日光を避け、陰干ししてください。 ④【アイロンの使用について】 ・アイロンをかける際は必ず当て布をご使用ください。 ・素材により耐熱性が異なるため、低温から様子を見ながら調整してください。  ※高温を直接当てると生地を傷める可能性があります。 ⑤【漂白剤について】 ・白い生地以外には漂白剤の使用を避けてください。  ※色落ちや素材劣化の原因となります。 ⑥【金属パーツの取り扱い】 ・金属製の装飾パーツは、洗濯前に必ず取り外してください。 ・洗濯によりサビや劣化が発生する場合があります。 ・保管時は湿気を避け、通気性の良い場所で管理してください。 上記は衣装の品質を長く保つための基本的な注意事項です。 ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問(FAQ)

Q1. 商品に不良があった場合、返品や交換はできますか? A1. 以下の場合に限り、返品または不足パーツの補填対応を行います。 ・衣装に破れがある ・明らかなパーツの破損や使用不可の状態 ・拭き取りや洗濯で除去できない汚れがある ※商品到着後3日以内にご連絡ください。不具合箇所の写真、ご注文番号、パーツ不足の場合は受け取った全パーツを並べた写真をご提示ください。3日を過ぎた場合はいかなる理由でも対応できません。 Q2. 返品・交換できないケースはありますか? A2. 以下に該当する場合は対応できません。 ・使用済み、サイズ違いなどお客様都合の場合 ・香水、タバコ臭、化粧品汚れがある ・タグやラベルを切り取った商品 ・お客様による破損や汚損 ・手作業製造による軽微な個体差(糸ほつれ、接着剤跡、細かい傷やシワ、1cm以下のシミ等) ・素材特有のにおいや工場基準上不良とみなされないもの Q3. お客様都合で返品はできますか? A3. イメージ違いや誤注文など、お客様のご都合による返品・交換は承れません。ご注文前に内容を十分ご確認ください。 Q4. 発送方法と納期はどうなりますか? A4. 商品は当店にて最適な方法(ヤマト運輸・日本郵便)で発送いたします。配送業者のご指定はできません。発送完了後、追跡番号はメールにてご案内いたします。 納期の目安は以下の通りです: ・国内在庫ありの場合:1〜3日以内に発送 ・海外倉庫に在庫がある場合:検品後、日本国内より発送(5〜8日程度) ・受注生産品の場合:通常20日程度 ※納期を優先する場合:海外直送(国際直郵)に切り替えることも可能です。その場合、工場から直接お客様のもとへ発送されます。 Q4. 関税や通関費用はかかりますか? A. いいえ。関税や通関に関わる費用はすべて当店が負担いたします。お客様に追加費用は発生しません。 ※「予約商品」や「受注生産品」の場合は、商品ページ記載の納期をご確認ください。 Q5. 送料はいくらですか? A. 通常送料は全国一律:1,000円(税込)/沖縄・離島:1,500円(税込)となります。 ただし、10,000円以上のご注文で国内・海外ともに送料無料(0円) 👉 不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。